1. Responsable del tratamiento
De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos de quién trata tus datos:
- Responsable
- ZUNIO
- zuniosoporte@gmail.com
- Teléfono
- +34 602 622 903
- Sitio web
- www.zunio.es
2. Qué datos personales tratamos
Solo tratamos los datos que nos facilitas directamente:
- Formulario de contacto: nombre, email, empresa (opcional), tipo de web que necesitas, presupuesto orientativo y la descripción de tu proyecto. El formulario no guarda nada en esta web: al pulsar «Enviar por WhatsApp» se abre WhatsApp con un mensaje preparado con esos datos, y solo nos llegan cuando tú decides enviarlo. Al hacerlo, también recibimos tu número de teléfono y tu nombre de perfil de WhatsApp.
- Email y WhatsApp: los datos que incluyas al escribirnos (nombre, email o número de teléfono y el contenido del mensaje).
- Clientes: datos de contacto y de facturación (nombre o razón social, NIF, dirección, email, teléfono) y el material que nos entregues para el proyecto.
Te pedimos que no nos envíes datos especialmente sensibles (salud, ideología, etc.) ni datos de terceros sin su consentimiento.
3. Para qué usamos tus datos
- Responder a tus consultas y solicitudes de información.
- Elaborar y enviarte propuestas y presupuestos.
- Prestar los servicios contratados: diseño, desarrollo, alojamiento, mantenimiento y soporte.
- Emitir facturas y cumplir con nuestras obligaciones fiscales y contables.
- Si nos das tu consentimiento expreso, enviarte información sobre nuestros servicios. Puedes retirarlo en cualquier momento.
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.
4. Base legal del tratamiento
| Finalidad | Base legal (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Responder consultas | Tu consentimiento al contactarnos (art. 6.1.a) y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b). |
| Presupuestos | Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b). |
| Prestación del servicio | Ejecución del contrato (art. 6.1.b). |
| Facturación | Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c). |
| Comunicaciones comerciales | Tu consentimiento (art. 6.1.a) o, si eres cliente, nuestro interés legítimo conforme al art. 21.2 LSSI-CE. |
5. Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Consultas que no llegan a proyecto: el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, 12 meses desde el último contacto.
- Clientes: mientras dure la relación contractual y, después, durante los plazos legales: 6 años para la documentación contable (art. 30 Código de Comercio) y 4 años a efectos fiscales (Ley General Tributaria), además del plazo de prescripción de posibles responsabilidades.
- Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.
6. Destinatarios
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Tributaria). Para prestar el servicio contamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con los que tenemos firmados los contratos exigidos por el art. 28 RGPD:
- Proveedor de alojamiento web: [nombre del hosting].
- Proveedor de correo electrónico: [p. ej. Google Workspace, Zoho, el del hosting].
- Gestoría o asesoría contable, si la hubiera: [nombre].
- WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.), solo si decides contactarnos por esa vía.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores (por ejemplo, Meta/WhatsApp o Google) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Este sitio web carga tipografías desde Google Fonts y una librería de desplazamiento desde el CDN unpkg. Al visitar la web, tu navegador se conecta a esos servidores y les transmite tu dirección IP. Más información en la política de cookies.
8. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición y limitación del tratamiento.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercerlos, escríbenos a zuniosoporte@gmail.com indicando el derecho que quieres ejercer. Podemos pedirte que acredites tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado, como conexiones cifradas (HTTPS/SSL), contraseñas robustas, accesos restringidos y copias de seguridad.
10. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 14 años, edad mínima para dar el consentimiento según el art. 7 LOPDGDD. Para contratar servicios debes ser mayor de edad.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con la fecha de la última actualización.